Perbezaan di antara pengurus "gaya lama" dan "gaya baru" terletak pada asasnya
Jumlah pengalaman yang pengurus itu ada
Cara pengurus-pengurus itu melaksanakan fungsi pengurusan tradisional
Bilangan pengurusan tradisional yang dilaksanakan
Bilangan pengurusan tradisional yang dilaksanakan
Bilangan pengurusan tradisional yang dilaksanakan
Mana satukah di antara berikut bukannya salah satu daripada empat jenis pengurus yang berbeza dari segi tugas dan tanggungjawabnya?
Pengurus atasan
Pengurus pertengahan
Pemimpin pasukan
Pengurus kakitangan
Pengurus bawahan
Faktor-faktor persekitaran yang mempengaruhi pemikiran pengurusan termasuk faktor-faktor ___
Kerajaan, teknologi, politik, ekonomi dan global
Pentadbiran, birokrasi, kerajaan, sosial dan ekonomi
Teknikal, pentadbiran, birokrasi, sosial dan politik
Teknologi, ekonomi, sosial, kerajaan dan politik
Ekonomi, sosial, politik, teknologi dan global
Mana satukah dari penyataan berikut tentang visi syarikat adalah TIDAK BENAR?
Ia merujuk kepada tujuan syarikat atau sebab kewujudannya
la boleh menjadikan tujuan strategik organisasi dan arah haluannya jelas kepada semua orang
Ia boleh membantu sebagai panduan membuat keputusan dalam keadaan persekitaran yang tidak menentu
Ia boleh menjadikan organisasi lebih beruntung berbanding dahulu.
Semua di atas
Obligasi perniagaan mengajari polisi, membuat keputusan dan mengambil tindakan yang memberi faedah kepada masyarakat dikenali sebagai
Tanggungjawab sosial
Kesedaran sosial
Tanggungjawab perundangan
Tanggungjawab etika syarikat
Tanggungjawab kerajaan
Tanggungjawab sosial adalah ____ perniagaan untuk mengikuti polisi,membuat keputusan dan mengambil tindakan yang ___ masyarakat.
obligasi ; faedah
obligasi ; tidak merosakkan
hak ; manfaat
hak ; tidak merosakkan
obligasi ; hak
Istilah ___ adalah salah satu kaedah pelaburan di mana syarikat menubuhkan satu perniagaan baru atau membeli satu perniagaan yang wujud di negara asing.
Pakatan strategik
Francais
Perniagaan global baru
Usaha sama
Pelaburan asing langsung
Manakah antara bentuk mengorganisasi perniagaan global yang berikut memberikan kelebihan membantu syarikat untuk mengelakkan sekatan tarif dan bukan tarif bagi kemasukan sesuatu pasaran asing?
Perlesenan
Francais
Usaha sama global
Eksport
Pelaburan asing langsung
Langkah pertama dalam membuat perancangan yang berkesan adalah ___
mengekalkan fleksibiliti dalam perancangan
membentuk pelan tindakan yang berkesan
memantau kemajuan/progress
membentuk komitmen ke arah pencapaian matlamat
menetapkan matlamat
Manakah antara berikut BUKAN salah satu daripada ciri S.M.A.R.T bagi sesebuah matlamat?
Spesifik
Boleh Diukur
Aktif
Diperolehi pada masanya
Realistik
Pendekatan yang paling popular bagi meningkatkan komitmen pencapaian matlamat adalah ___.
menggalakkan kerjasama pekerja dalam penetapan matlamat
menghebahkan matlamat secara umum
mendapatkan sokongan pihak atasan
menetapkan matlamat yang realistik dan boleh dicapai
menggunakan teknologi untuk mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan
Manakah antara berikut BUKAN salah satu daripada enam langkah dalam proses pembuatan keputusan rasional?
menilai alternatif keputusan
mengenalpasti kriteria keputusan
memberi pemberat kepada kriteria keputusan
mendefinisi masalah
membentuk masalah
Peringkat yang memakan masa yang paling lama dan paling mahal dalam model pembuatan keputusan rasional adalah peringkat ___
mendefinisi masalah
mengenalpasti kriteria keputusan
menilai setiap alternatif
memberi pemberat kepada kriteria keputusan
menjana alternatif tindakan
Manakah antara berikut BUKAN salah satu daripada empat masalah dalam kerasionalan terbatas, yang menjadi halangan kepada pengurus untuk membuat keputusan yang rasional?
kurang motivasi
sumber yang terhad
masalah daya ingatan
masalah kepakaran
semua di atas
Manakah antara berikut BUKAN salah satu daripada ciri-ciri maklumat yang berguna?
ketepatan
kualiti
ketepatan masa
komunikasi
E. relevan
Manakah antara berikut BUKAN merupakan kos penting yang terlibat dalam mendapatkan maklumat?
komunikasi
penyimpanan
ketepatan
pemprosesan
perolehan
Istilah ___ merujuk kepada kos menukar data mentah ke bentuk maklumat yang boleh digunakan.
kos perolehan
kos simpanan
kos capaian
kos komunikasi
kos pemprosesan
Manakah antara berikut BUKAN salah satu syarat yang perlu dipenuhi sekiranya sumber-sumber organisasi ia ingin digunakan bagi membentuk kelebihan persaingan yang berkekalan?
bernilai
senang ditiru
terhad
tiada pengganti
semua di atas
Istilah sumber ____ digunakan untuk menjelaskan bahawa sumber tersebut tidak dikawal atau dimiliki oleh kebanyakan firma-firma pesaing.
terhad
senang ditiru
tiada pengganti
bernilai
semua di atas
Istilah ___ merujuk kepada strategi keseluruhan organisasi yang menjawab kepada persoalan "perniagaan apakah yang organisasi sedang/akan lakukan?"
strategi peringkat firma
strategi peringkat korporat
strategi peringkat industri
strategi portfolio
strategi perniagaan
Manakah antara berikut merupakan salah satu pendekatan dalam strategi peringkat korporat?
strategi kepimpinan kos
strategi perletakan (positioning)
strategi penyesuaian
strategi fokus
strategi portfolio
Manakah antara berikut ciri-ciri penjabatanan fungsian?
Ia memudahkan pengurus atasan menilai prestasi unit kerja.
Ia dapat mengurangkan kos dengan mengurangkan perlindungan sumber manusia.
Ia melahirkan pengurus yang mempunyai pengalaman dan kepakaran yang luas.
Ia meningkatkan koordinasi antara jabatan.
Semua di atas.
Bentuk penjabatanan yang memerlukan kemahiran pengurusan yang tinggi untuk menjayakan perlaksanaannya ialah
geografi.
pelanggan.
fungsian.
produk.
matrik.
Istilah ___ merujuk kepada situasi dalam organisasi apabila terdapat perbezaan demografik, budaya dan individu di kalangan para pekerja dan para pelanggan yan terlibat dalam bidang perniagaan.
pelbagaian
pelbagaian peringkat permukaan
pelbagaian peringkat dalaman
pluraliti keorganisasian
diskriminasi jantina
Kepelbagaian membantu perkembangan firma dengan
mengelak konflik antara kumpulan pekerja.
dapat mengelak daripada diskriminasi.
meningkatkan kefahaman pasaran perniagaan.
mematuhi aspek perundangan sesebuah negara.
mematuhi aspek perundangan syarikat.
Istilah ___ merujuk kepada situasi yang berlaku apabila pekerja membataskan penglibatan dan gagal melaksanakan bahagian tugas mereka.
Gelagat pembatasan diri
Penormaan
De-pembentukan
Pertelingkahan
Pelepakan sosial
Manakah antara berikut merupakan jenis pasukan yang sementara sahaja?
Pasukan silang fungsian
Pasukan projek
Pasukan maya
Pasukan terurus sendiri
Pasukan reka bentuk sendiri
Istilah ___ merujuk kepada proses mencari, membangunkan dan mengekalkan calon yang layak bagi membentuk tenaga kerja yang berkelayakan.
Perancangan sumber manusia
Pengurusan sumber manusia
Peramalan tenaga kerja
Pengrekrutan
Pemilihan
Istilah ____ merujuk kepada satu proses yang sistematik dan bertujuan untuk mengumpul maklumat penting berkaitan tentang sesuatu bidang pekerjaan.
Analisa kerja
Diskripsi kerja
Spesifikasi kerja
Pensahihan kerja
Pusingan kerja
Istilah ___ merujuk kepada kejayaan perlaksanaan idea-idea kreatif dalam organisasi.
Perubahan organisasi
Gelagat organisasi
Kreativiti keorganisasian
Pembangunan organisasi
Inovasi keorganisasian
___ menggunakan ancaman dan tekanan kepada pihak-pihak yang memberikan rintangan kepada perubahan.
Perundingan
Pemaksaan
Koptasi
Komunikasi dan pembelajaran
Manipulasi
Istilah ___ merujuk kepada kaedah menghimpunkan maklumat tentang istilah ketidakcekapan pencapaian sebelum ianya berlaku.
Kawalan maklum balas
Kawalan Kuasi
Kawalan serentak
Kawalan maklum dahulu
Semua di atas
Antara berikut yang manakah BUKAN contoh kawalan objektif dalam pendekatan bentuk kawalan
Kawalan gelagat
Kawalan output
Kawalan normatif
Kawalan kendiri
Semua di atas adalah contoh pendekatan kawalan objektif.
Manakah antara yang berikut perkara yang amat dititikberatkan oleh pengurus ( dan tidak pemimpin )?
melakukan sesuatu perkara dengan cara yang betul
memberi inspirasi serta memotivasi kepada orang lain
mempunyai fokus jangka panjang
memikirkan cara bagaimana perkara ituu boleh dilaksanakan
semua di atas
Istilah ___ merujuk kepada tingkah laku pemimpin yang menunjukkan perasaan timbang rasa, mesra dan memberi sokongan kepada subordinatnya.
Menggerakkan struktur
Kepimpinan pemusatan kerja
Pertimbangan
Prihatin kepada pengeluaran
Rantaian arahan
Model laluan matlamat kepimpinan, ___ melibatkan rundingan dengan pekerja untuk mendapat cadangan dan input sebelum membuat keputusan.
Kepimpinan direktif
Kepimpinan yang menyokong
Kepimpinan partisipatif
Kepimpinan berorientasikan pencapaian.
Kepimpinan karisma
Mengikut ___, seseorang individu mempunyai lima keperluan asas : fisiologi, keselamatan, sosial, penghormatan, dan pencapaian hasrat diri.
Model dua faktor Frederick Herzberg
Model Hirarki keperluan Maslow
Model perolehan keperluan McClelland
Model Ekuiti
Semua di atas
Teori yang menghujahkan wang merupakan faktor kebersihan (hygiene) dan tidak menyumbang kepada motivasi merujuk kepada
Model dua faktor Herzberg
Model hirarki keperluan Maslow
Model perolehan keperluan McClelland
Model Ekuiti
Faktor motivasi
Aliran maklumat yang diterima dari penerima kepada penghantar mesej dikenali sebagai
Maklumbalas
persepsi
semantik
buah mulut
saluran
Apakah jenis komunikasi yang mengalirkan maklumat daripada pihak bawahan kepada pihak atasan dalam organisasi?